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江苏税务12366疫情期间咨询指引

  面临现在疫情局势,各级税务机关已采纳各种办法保证12366咨询途径疏通,坚持供给全天候服务,但因坐席减员,12366热线电话和在线咨询人工服务仍是遭到较大影响,人工服务的等待时间明显增加。依据现在状况,为了削减您的等待时间,进步咨询功率,建议您尽量依照“先智能、再人工”的方法进行咨询。

  以上在线咨询页面还设置热点问题、专题指引、最新方针、操作指引、常用软件下载等功能模块,集成了办税地图、办税攻略、方针法规库、纳税人书院、办税日历、大众查询、涉税信息查询等功能进口,如在线人工服务繁忙或非人工服务时间段,您也能够经过这些功能模块自助解决问题。疑问杂乱棘手事项您能够经过“办不成事”反映专栏留言提交。

  二、热线热线在保证人工服务的一起,也供给了7x24小时热线号键,即可进入“语音智能咨询”,您依据语音提示说出问题后,体系将智能判别您的问题并为您回答。

  智能咨询不能解决您的问题时,您还能够随时转人工服务。在线智能咨询中输入“转人工”,体系将为您转接人工在线坐席。热线语音智能咨询中说“转人工”,体系将为您转人工语音坐席。