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职工满意度查询总结报告(完好版)

  一次完好有用的职工满意度查询,必定离不开经过归纳剖析的满意度总结报告,今日共享给咱们一份职工满意度查询总结报告,供咱们参阅。

  1、让职工向公司纵情吐露心声,在职工与领导层之间构筑一个大型交流互动途径。

  2、根据查询成果计算出职工不满意的原因和所占份额,进行客观剖析,由此对公司人力资源办理现状进行归纳点评,针对点评成果作出如下对应:

  2)、对职工提出的问题、定见、主张以及对公司的满意程度,及时并积极地向职作业出反应或答复,并将的确需求改进的环节、需求处理的问题、需求健全或完善的项目等列入公司理事日程。

  3、向职工灌注“公司打开靠咱们一起参与、一起献计献力”的观念,然后培育职工的主人翁精力。

  4、让职工看到公司的改变、看到公司的改造、看到公司的前进、看到夸姣的未来,在职工与领导层之间树立“一座诚信长城”,驱赶全部晦气公司打开的要素,促进作业化的团队快速构成。

  5、全面进步人力资源办理水平,与职工树立一起的夸姣愿景,为人才、劳动力的引入打下坚实基础。

  本次查询共宣布《职工满意度查询表》84份,共回收84份。有用答卷为77份。参与率为92%。问卷触及广泛,包含了公司的整体职工:

  1、男女份额:此次参与查询的职工中男性职工47人,占到参与人数的61%;女人职工29人,占参与人数的39%;

  2、年纪份额:从问卷计算中能够看到,公司整体年纪结构较为年轻化,25岁及以下有16人,占问卷

  总填写人数的21%,26~35岁以内的有58人,占总填写人数的75%,36~45岁以上的只要3人,仅占总填写人数的4%;

  3、学历份额:而从学历份额上来看,公司人员的文明水平以本科学历居多,高中及以下学历的职工有8人,仅占到问卷总人数的10%;大专学历22人,占到问卷总人数的29%;本科学历有46,占到问卷总人数的60%;还有1人是硕士学历,占问卷总人数的1%;

  4、作业年限份额:由下图咱们能够看到公司职工的工龄份额仍是较为年轻化的,作业1-2年的职工有45人,占到问卷填写的58%;其次是作业2年以上的职工14人,占18%;而作业半年至一年的职工有9人,占问卷填写的12%;剩余7%和5%别离是试用期职工和刚入职不到半年的职工。

  5、职位等级份额:此次查询目的旨在职工与领导层之间构筑一个大型交流互动途径,查询应以公司的底层职工为主,故在拜见问卷填写的人员中,一般底层职工达61人,占到总人数的79%,别的还有5名部分主管及11名底层干部,别离占到总人数的7%和14%。

  2、对作业布景的满意度:包含公司文明、办理体系及准则、作业环境、岗位设置及匹配、人员安排等五个模块;

  A、薪酬福利:“薪酬福利”这一模块包含有薪酬水平、薪酬分配计划、绩效办理、职工福利、酬劳及奖金的公平性等5个方面,参与此项作答的有77人。经过对此项满意度问题的归纳汇总咱们发现,仅有1名职工是十分满意公司现在的薪酬福利的,在答卷中表明满意的职工只要8人,仅占总作答人数的10%;有34名职工的则挑选了“根本满意”,占总人数的44%;还有29名职工则表明对公司现在的薪酬体系“不满意”,占总人数的38%;剩余4名职工则表明为“极不满意”,占5%。详细散布状况如下图所示:

  B、训练及个人打开:此模块包含了作业认可、训练需求、个人打开、进步公平性等4个方面。参与此项作答的有77人。经过对此项问题的归纳汇总咱们发现,关于是否对在公司的个人打开远景十分满意的,有8人,也便是11%的职工对自己的打开远景表明满意;39人,也便是51%的职工对自己的打开远景表明满意;23人,也便是30%的职工对自己的打开远景表明一般;6人,也便是8%的职工表明以自已个人打开远景不明朗,还有1人对自己的个人打开极不满意。详细散布状况如下图所示:

  A、作业环境:此模块包含了作业条件及作业安全性两个方面。参与此项作答的有77人。经过对

  此项问题的归纳汇总咱们发现,有6名职工对作业环境表明很满意;32名职工对自己的作业环境表明满意,占总人数的41%;36名职工则以为现在的作业环境一般,占总人数的47%;3名职工不满意现在的作业环境占总人数的4%;详细散布状况如下图所示:

  B、作业匹配:此模块包含了岗位满意度、岗位等级公平性、才干与岗位契合性、才干专长发挥性及岗位责任区分合理性等5个方面。参与此项作答的有77人。经过对此项问题的归纳汇总咱们发现,有25名职工表明作业分配十分公平合理;45名职工表明比较公平合理,占总人数的58%;7名职工则以为偶然公平合理,占总人数的9%;没有职工表明对自己的作业匹配度极不满意。详细散布状况如下图所示:

  D、公司办理机制及准则:此模块包含了部分作业交流、内部报告机制、办理准则及文件的了解和准则的施行等5个方面。参与此项作答的有77人。经过对此项问题的归纳汇总能够看到,有2名职工对公司现在的办理机制及准则表明很满意,占总答题人数的2%;30名职工则表明满意,占总答题人数的30%;43名职工则以为公司现在的办理准则一般,占总人数的56%;还有2名职工表明不满意公司现在的办理

  E、公司文明:此模块包含了认同感、公司主旨及办理方针、公司文体娱乐活动安排等3个方面。参与此项作答的有77人。经过对此项问题的归纳汇总咱们发现,有5名职工表明很满意,占总答题人数的7%;28名职工表明满意,占总人数的38%;36名职工则以为一般,占总人数的49%;4名职工不满意,占总人数的6%;

  A、作业办法和风格:此模块包含了搭档及部分之间的交流合作、作业报告、对上级作业安排认同度等3个方面。参与此项作答的有77人。经过对此项问题的归纳汇总能够看到,有33名职工对现在的作业合作表明很满意,占总答题人数的43%;23名职工则表明满意,占总答题人数的30%;18名职工则以为一般,占总人数的24%;还有2名职工表明不满意,占总答题人数的3%。详细散布状况如下图所示:

  B、后勤服务:此模块包含了对公司内部宣扬作业、报纸函件收发作业、文件办理作业、职工联系、行政人事部分满意度等5个方面。参与此项作答的有74人,3人放弃。经过对此项问题的归纳汇总咱们发现,有19名职工对公司现在的归纳办理服务很满意,占总答题人数的26%;42名职工表明满意,占总人数的57%;12名职工则以为一般,占总人数的16%;1名职工不满意目,占总人数的1%;详细散布情

  5)职工主张:为了让职工不受问卷中固定条款的约束各抒己见,一起协助咱们更好且深化的了解职工的实在主意,咱们还采取了让职工恣意填写的办法来搜集职工的主张。从搜集上来的77份问卷汇总之后发现,职工最注重的仍是薪资福利这一块,其间包含有职工薪酬待遇,职工福利,值勤、加班补助,作业时间、部分交流这四个方面,别的一个职工比较关怀的方面则是公司未来的打开方向。详细细分如下:

  其一,薪资结构不明朗。有58%的职工不了解公司现在的薪资结构,有12%的职工对薪资结构感觉不满意。从职工提的主张上期望能够每年对职工的作业体现进行评价并根据职作业业年限进行合理的薪资调整。一起期望对现在的薪资结构进行清晰区分,同类岗位缩小薪资差异;

  其二,薪酬过低。职工薪酬与现在的商场消费水平不成正比,薪酬过低,尤其是部分入职时的薪酬压的很低,许诺如作业体现杰出可调整,但作业安排添加、才干添加了,收入却没有相应添加。部分职工以为即便公司现在进行薪资调理,但假如添加的起伏赶不上如今物价上涨的速度的话,仍起不到杰出的作用。

  其三,度假办法不合理。职工们均以为公司应该添加年假,按国家出台规范履行婚假、产假、护理假等有薪假日,周末加班调休办法应该修正,削减不必要的加班。

  其四、年终奖金。大多数职工以为公司应在每年年末时发放必定的年终奖金以必定职工们这一年的辛勤劳动。但年终奖应该与个人体现及服务年限挂钩,不该该以大锅饭的办法,应该多项查核,不该该只以考勤作为规范。

  其五、奖惩办法:部份职工以为公司准则内赏罚的较多,短少奖赏机制,迟到扣款比较严厉期望能削减罚款金额或改为其他办法。添加全勤奖赏,添加对部分主管的查核;

  其一、日常福利方针。42%的职工对公司现在的福利方针不太满意,以为公司现在的福利仅限于传统节假日发放物品,办法过于单一,期望能添加带薪年假、车补、餐补、职工体检、定时旅行等;假如公司搬迁的话期望能添加班车。

  其二、作业环境福利。职工期望作业环境能进一步得到改进,现在工位过于紧凑,空气流通不畅,特别是正午天气炎热,气味厚重影响心境;公司椅子坐着不舒服,因为作业需求长时间坐着,舒适的椅子有利于缓解疲惫;收购一些专业书籍;

  其三、文体娱乐活动。公司半数以上的职工以为公司应多举办一些文体娱乐活动,例如:职工联谊会、职工运动会、野外拓宽、郊游等多办法的活动。

  其四、作业进步。主张打开各类训练进步职工的作业技术、树立学习资料库。添加职工职位、薪资进步机制。

  经过比较,不难发现一个凸显的直接对立:职工有适当高的热心为公司服务,而公司没有相应的福利和根本保障(其导致的成果就必定是热心被逐渐降温)。试想,职工在这儿假如没有耕种自己爱情的空间、领会不到爱情收成的愉悦,感触不到公司和团体的温暖,假如他不在乎有无这份作业了,单凭每月的薪酬也都招引不到他了,加上其它的外在要素影响,走与留还不是只在他一念之间这么垂手可得?所以好的作业环境造就积极向上、奋力进步的职工,反之则会让职工发生消极思维。

  根据这个查询成果,并结合公司实践,咱们能够提出一些问题来验证咱们做得是否到位:

  2)、职工乐意改进作业办法、乐意向公司提出合理化主张,公司为此有树立疏通的途径来促进了吗?

  3)、职工信任自己的才干能够担任作业,公司对这一名贵的资源充沛开发和使用了吗?

  4)、职工对公司的办理改进正在抱着期望,公司有让职工更清楚地看到这个期望吗?有用实践的举动证明吗?

  试想一下,如若这些问题没有逐渐执行处理,没有终究定论,将会导致什么样的成果?

  4、公司有好的远景和实力,有这样的职工部队,咱们现已具有成功的条件,可是咱们缺少成功的得力办法;假如乐意,咱们还能够做得更好。

  主张从以下几个大方面着手,按部就班地扭转局面,逐渐导入新理念、新思维、新办法,促进公司快速打开。

  薪酬福利是改进与职工联系最直接又能最快收效的东西,但当准则与施行脱离时,职工的热心就会被降温,与公司联系的改进也起不到作用。留意,这儿的“薪酬福利”不只仅指职工的薪酬,还应包含职工稳妥,值、加班补助,节日福利,职工工装等一系列涵盖了作业以及日子的福利。

  一个有生机的团体必定充满着笑声,一个没有笑声的企业必定有一个不健康的职工部队。打开各种团体活动是职工做好作业的,是刻画企业文明、宏扬企业文明的有力东西。关于满意职工的精力需求、改进职工的思维情趣,多做活动同训练相同,乃至比训练有更好的作用。

  1)公司应安排中高层办理人员进行交流技巧的训练,进步公司中高层办理人员的交流认识和交流技巧,定时进行职工访谈,倾听职工的心声,了解职工的作业,日子状况,注重职工的身心健康,留意缓解职工的作业压力,适时地给职工以夸奖与表彰,鼓动部属职工,进步士气,使交流成为公司的软性鼓励办法。

  2)加强部分与部分之间的交流,让职工充沛了解各部分的作业流程。定时或不定时的举办部分间的交流活动,连续打开野外拓宽、兴趣运动会等活动,增强公司的凝聚力。

  3)树立职工合理化主张途径,让职工有表达志愿的时机,为公司办理出谋划策,并及时反映公司办理中呈现的问题。公司应根据职工的合理化主张及时打开评价查询并将成果发布。

  4)加强公司企业文明的建造及企业表里宣扬,让职工了解公司动态,共享公司的生长进程。

  1)企业中许多问题根本上都是因为责任办理呈现问题而发生。如,岗位或部分之间的互相推诿、扯皮、互相抵触等,这些都是因为企业在责任界定方面不行合理,然后简略呈现有的岗位责任过重,而有的岗位却十分悠闲,这便是人们常见的企业不公平现象。

  2)所以要做岗位剖析,弄清楚企业中每个职位都在做些什么作业;近一步细分岗位,整理各岗位的责任,要点在功能穿插与无人担任的区域进一步发掘和进步个人作业潜力与绩效,根据作业量与作业难易程度等要素,对部分岗位的岗位责任从头区分调整,清晰这些职位对职工有什么详细的从业要求,经过作业剖析这一进程能够有用协助职工从头了解作业的价值和规范,能够协助职工进步作业效能。

  人员匹配是指从才干和常识技术水平方面,将职工个人与专业序列等级对职工的要求进行比较的进程,人员匹配的比率一般能够被看作是职工个人对该等级的担任程度。假如某职工的人员匹配率是100%,则能够被以为是正好完全契合该等级的要求。主张在对职工进行人员匹配时,从三个方面进行查核:1)价值观:指关于担任**岗位的人员而言,有必要具有的中心价值观;

  2)行为才干:指为了更有用的自己地点岗位的作业和使命而应具有的行为才干;

  3)常识技术:指为了更有用的完结所担任岗位作业而应具有的各种常识和技术;

  1)公司应加强对职工的训练,进步职工的本身本质及文明,进步底层办理人员的办理才干,最根本的便是部分要用好人、留住人,进步他对公司的满意度和忠诚度,这样才干下降职工的流失率。

  2)坚持以人为本,高层领导应多关怀点职工,使职工领会到家的温暖,杰出的企业文明刻画。整个企业的文明将极大的影响一个去也的打开与强大,好的企业文明将使得职工有一种别于物质和精力的满意感。打造一个好的企业文明将对留住职工有极大的好处。

  3)树立人才机制,做好职工的作业规划,为职工供给打开的方向,然后下降职工的流失率。

  以上便是今日的共享内容,关于企业来说,假如想要更精确全面的满意度查询数据参阅,仅仅用问卷进行简略的查询是不行的,比如在AskForm体系中做满意度查询,一般会根据多维度的全面查询数据,生成详实的职工满意度查询报告给到企业进一步参阅,包含整体满意度、整体满意率、满意率与满意度归纳剖析、待打开一致区要点剖析、 职工特点剖析、敞开题首要关键字等多项内容。

  有用的满意度查询从问卷规划、权重目标挑选等多方面都需求稳重,才干真实意义上为企业现行人力资源作业供给调整根据及优化方向。