“处理时刻由10个作业日缩短至2个作业日，工商银行‘函证e信’事务真的是高质高效！”近来，洛阳市某管帐师事务所作业人员快乐地说。
近年来，金融科技正在逐步改变着客户的金融消费行为，工商银行洛阳分行活跃适应职业改变趋势，尽力展开金融科学技术作业，为更好地服务实体经济贡献了专业力气。2021年，该行完成了全省首笔“函证e信”事务落地，持续为洛阳多家管帐事务所供给了多种方便服务，遭到客户好评。
银行函证是商业银行的一项基础性惯例服务，传统纸质函证形式选用纯人工操作，作业人需要在管帐师事务所、被审计单位和银行之间不断奔走。这种方法存在时刻长、危险高、回函内容不标准等问题。为满意客户需求，工商银行立异推出“函证e信”电子函证产品，有用处理了传统审计职业的银行函证处理功率低一级难题。新产品简略易操作方便，审计师只需经过电子询证函渠道就可以完成银行询证函全流程线上处理，仅需供给被审计客户单位银行账号或称号，即可获取14项询证事项成果。比较传统纸质函证形式，“函证e信”信件收发前材料承认、信件盯梢等作业流程被简化，且函证流程可追溯，支撑带有电子印章的函证成果电子化归档。函证处理用时从10个至20个作业日缩减至48小时，在很大程度上优化了客户的体会。尤其是在疫情常态化防控机制下，客户可以足不出户处理事务，安全、方便、便当。
工商银行洛阳分即将持续坚持以客户体会为中心，优化“线上方便处理、流程无缝联接、信息实时交互”的运营形式，加大“函证e信”事务宣扬力度，使更多客户了解、运用该产品，为客户供给更优质、方便、安全的金融服务。